齐鲁晚报•齐鲁壹点记者李培乐
“感谢执法人员的主动靠前服务，帮助我们完成行政处罚信用修复，让我们拿到了‘老字号’申报通行证！”近日，济南市市场监管综合行政执法支队收到济南一家餐饮企业赠送的“高效规范办实事热情贴心助发展”锦旗。
前不久，该企业工作人员匆匆来到支队求助。“我们想申请‘老字号’，可系统提示有一条行政处罚记录，这可怎么办呀？”原来，这家餐饮企业正准备申报“老字号”品牌，却因为过去的行政处罚信息被挡在了申报门槛外。
了解到企业的诉求，执法人员立即行动，调取企业档案、核对处罚信息、确认整改情况、核查公示时间……
“别着急，您的企业符合行政处罚信用修复条件，我们马上帮您办理！”执法人员的一句话，让企业吃下了“定心丸”。随后，执法人员主动靠前服务，现场指导企业申请信用修复。
“以前对执法工作的理解比较片面。”企业负责人感慨道。如今，该企业正有序推进“老字号”申报工作。
“行政处罚信用修复程序有助于引导企业积极改正违法行为，自觉守信经营，这是彰显执法温度、激发经济活力的有效举措。”济南市市场监管综合行政执法支队相关工作人员介绍，执法支队创新推行服务型执法，为企业提供全方位、全过程、全链条的执法服务；在作出行政处罚决定时，同步向企业说明信用修复的渠道及具体流程，后续还会加强指导和服务，助力企业规范发展。
截至目前，济南市市场监管综合行政执法支队已帮扶全市70余家企业提供信用修复服务，让执法“温度”可感可触。
